Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos se procesan en 24-48 horas. El tiempo de entrega depende de tu ubicación: entre 7 y 20 días hábiles para envíos internacionales.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.

¿Los perfumes son originales?

Sí. Todos nuestros productos son de calidad verificada. No vendemos imitaciones ni falsificaciones.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las primeras 12 horas de haberlo realizado. Después de ese tiempo, el pedido entra en proceso de preparación y no puede ser modificado.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Shopify Payments, una plataforma 100% segura.

¿Puedo devolver un perfume abierto?

Por higiene, no aceptamos devoluciones de perfumes ya abiertos o usados. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.

¿Tienen envío gratis?

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $75 USD. Para pedidos menores, se aplica una tarifa según tu ubicación.

¿Cómo me contacto con ustedes?

Puedes escribirnos a ag8936405@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas en días hábiles.