Política de Devoluciones

Condiciones generales

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar.

Perfumes y fragancias

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de perfumes que hayan sido abiertos o usados. Si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde a lo que ordenaste, te lo reemplazamos o te devolvemos el dinero completo.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Contacta nuestro equipo a ag8936405@gmail.com dentro de los 30 días.
2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Te daremos instrucciones para el envío del producto.
4. Una vez recibido e inspeccionado, procesamos el reembolso en 5-7 días hábiles.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un pedido dañado o equivocado, escríbenos con fotos del problema y lo solucionamos sin costo adicional para ti.

Gastos de envío

Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos.